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Gérant / gérante du département de service

Titre : Gérant / gérante du département de service
Référence : BRIO2620
Région : Centre-du-Québec
Ville : Bécancour

Vous aimez les défis ? Vous cherchez un poste clé? Celui-là est pour vous!

Fier d'offrir un environnement de travail convivial qui rime avec plaisir, notre client recherche un acteur principal afin de joueur le rôle gérant / gérante du département de service. 

Vous avez de l'entregent, avez le souci du détail et faites preuve d'un excellent sens de l'organisation? Vous êtes intéressé à rejoindre une équipe passionnée?

Vous êtes la personne qu'il nous faut, il ne faut plus hésiter et postulez!

Description du poste :

En étroite collaboration avec la présidente-directrice générale, la personne devra effectuer les tâches administratives afin d'assurer le bon fonctionnement au quotidien des opérations et des appels de service. Plus précisément, les défis seront les suivants :

  • Accueillir, conseiller et répondre aux clients;
  • Prendre les appels pour toutes les demandes de services et voir à la collecte d'informations afin de bien orienter les techniciens par la suite;
  • Conseiller les techniciens sur les appels de services et les problématiques;
  • Planifier les maintenances préventives avec les clients et faire l'horaire des techniciens;
  • Traiter  les bons de travail et préparer la facturation;
  • Superviser le rendement du département de service, en motivant, orientant, évaluant et dirigeant le personnel;
  • Collaborer à l'organisation des événements corporatifs;
  • Réceptionner les pièces et gérer les inventaires;
  • Participer activement au développement du département de service en offrant un excellent service à la clientèle;
  • Orienter les actions de l'équipe composée des techniciens afin de respecter la vision et les objectifs de l'entreprise.

Compétence(s) et formation(s) requise(s) :

Afin de relever ce défi avec brio, le gérant ou la gérante du département de service devra posséder les aptitudes et les compétences suivantes :

  • Détenir un diplôme d'études secondaires;
  • Cumuler 3 à 5 ans d'expérience dans un emploi similaire;
  • Reconnu par son approche orientée vers le client;
  • Avoir de la facilité à interagir et à maintenir des relations interpersonnelles harmonieuses;
  • Être autonome, proactif et rigoureux;
  • Avoir une excellente aptitude pour le travail en équipe;
  • Posséder une bonne capacité à gérer les priorités;
  • Être axé résultats;
  • Détenir de bonnes connaissances informatiques : suite Office
  • Posséder un bon français écrit.

Conditions d'emploi :

Votre chance de jouer un rôle clé dans un environnement de travail plaisant et stimulant !

  • Emploi de jour, possibilité d'horaire flexible 
  • Salaire et avantages très concurrentiels
  • Autres politiques mises en place afin de maximiser l'expérience employé.
Il me fera plaisir de discuter de cette opportunité d'emploi avec vous. Vous pouvez me rejoindre au 877-820-2746 poste 206, Cindy Gagnon ou par courriel à cindy.gagnon@briorh.com.

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