Emploi étudiant - Agent ou Agente aux appels et au soutien administratif

Titre : Emploi étudiant - Agent ou Agente aux appels et au soutien administratif
Référence : BRIO3179
Région : Centre-du-Québec
Ville : Drummondville

Vous êtes un étudiant / une étudiante et vous souhaitez trouver un emploi pour occuper votre été !

Le relationnelle et l'administration sont des domaines qui vous intéressent ?

Nous avons une équipe qui souhaite travailler avec vous!

Depuis plus de 30 ans, Brio PAE est fier d'offrir un programme d'aide aux employés (PAE) dont l'humain est au coeur de leur préoccupation.

La bienveillance, le professionnalisme, la flexibilité et la confidentialité dans la prise en charge des clients : voilà les valeurs qui définissent le PAE.

Vivant une forte croissance depuis quelques années, Brio PAE est à la recherche d'un agent ou agente aux appels et soutien administratif.

Soyez auteur du développement de l'entreprise en collaborant avec une équipe engagée désirant faire une différence dans la vie des gens!

Nous sommes là pour recruter de nouveaux talents dans l'équipe, il ne manque que vous !

Description du poste :

À titre d'agent ou d'agente aux appels et soutien administratif, vous aurez comme principales tâches :

Reliées aux appels :

• Procéder à l'ouverture des demandes entrants par téléphone ou via le site internet et évaluer le besoin de l'employé qui adresse une demande au PAE;
• Assurer les suivis de dossier dans le délai exigé;
• Effectuer les relances téléphoniques auprès des professionnels pour suivi des dossiers en attente ;
• Accomplir des recherches de professionnels en lien avec les critères lors des demandes.

Et en lien avec l'administration:

• Collaborer à la rédaction des ententes pour les nouvelles entreprises;
• Achever les sondages de satisfaction (employés, intervenants et entreprises);
• Participer sur divers projets avec l'équipe administrative.

Compétence(s) et formation(s) requise(s) :

Pour relever ce défi avec Brio, la personne recherchée devra détenir les principales qualifications et aptitudes suivantes :

• Étudiants DEC ou BACC en lien avec la relation d'aide et/ou de l'expérience dans un poste similaire combinant relation d'aide et administration;
• Détenir une bonne capacité d'adaptation face aux imprévus;
• Aimer le travail sous pression dans des délais bien précis;
• Créer facilement un lien de confiance;
• Faire preuve de discrétion et de confidentialité;
• Être rigoureux dans l'exécution de ses tâches;
• Autonomie dans l'apprentissage de son travail;
• Avoir une bonne maîtrise de la langue française;
• Être bilingue, un atout.

Conditions d'emploi :

Une chance pour vous de retrouver un environnement de travail convivial et une équipe qui vous supporte dans le développement de vos compétences afin de vous donner l'opportunité d'accéder à de nouvelles responsabilités.

• Poste saisonnier entre 15 et 30 heures / semaine (possibilité de poursuivre à temps partiel à l'année);
• Horaire flexible de jour du lundi au vendredi;
• Activités sportives et sociales organisées pour tous les goûts dans le but de favoriser les liens d'équipe;
• Lieu de travail à Drummondville;
• Environnement de travail misant sur des valeurs humaines.

Si vous désirez discuter de cette opportunité ou encore avoir davantage d'informations, vous pouvez communiquer avec Maggie Goupil par courriel à maggie.goupil@briorh.com ou par téléphone au 1-877-820-2746 poste 103.

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