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Chargé / Chargée de comptes clients BILINGUE - SUSPENDU

Titre : Chargé / Chargée de comptes clients BILINGUE - SUSPENDU
Référence : BRIO2405
Région : Estrie
Ville : Melbourne

Vous souhaitez travailler au service à la clientèle dans le secteur des ventes? 

Vous êtes autonome, stratégique et appréciez collaborer avec divers départements? 

Vous faites preuve d'analyse et vos réflexions sont axées dans un mode solution?


C'est une personne comme vous que notre client recherche pour occuper l'emploi de Chargé / Chargée de comptes clients USA.
Contactez-moi, Éloïse René 1877-820-2746 x 106.

Notre client est une entreprise experte dans le domaine de l'usinage de précision. Il se démarque particulièrement par ses orientations associées au travail d'équipe, par sa passion pour la précision et pour la satisfaction de sa clientèle dans ses usines du Canada et du Mexique. 

Description du poste :

Relevant du vice-président du développement des affaires et du service à la clientèle, la personne qui occupera le poste aura comme principales responsabilités de coordonner les transactions dans les comptes clients, de la réception de la commande à la livraison des pièces. Le rôle s'exécute auprès d'une clientèle cible de manière à assurer une continuité entre le travail fait par le département des ventes et le suivi des besoins des clients au département de service à la clientèle.

La personne sélectionnée devra principalement:

  • Assurer la gestion des commandes des comptes clients à sa charge: variation de prix, mise à jour annuelle des prix, variation des requis, etc.;
  • Recevoir les bons de commande ou les prévisions de vente des clients et les enregistrer dans le système manufacturier;
  • Effectuer le suivi avec les autres départements : production, achats, ingénierie, expédition, etc.;
  • Assurer le service à la clientèle auprès des clients attribués tout au long du processus de la commande à la livraison;
  • Assurer la revue de contrat à la réception des commandes;
  • Agir comme gestionnaire administratif de projet auprès des différents intervenants internes et externes impliqués dans le développement de nouvelles pièces;
  • Participer aux réunions de lancement de programme ''APQP'', ''design review'' et ''RFM'' avec les intervenants internes et le client;
  • Effectuer le suivi du projet et de la fabrication des pièces prototypes avec les départements de production et ingénierie;
  • Participer à l'élaboration du plan de production annuelle des clients attribués et de la mise à jour mensuelle;
  • Effectuer les suivis auprès des fournisseurs et sous-traitants afin qu'ils obtiennent la version finale du dessin de production;
  • Effectuer le traitement et suivre les rapports de non-conformités des fournisseurs de matières premières;
  • Vérifier l'inventaire selon les requis provenant du système manufacturier de matières premières, de produits finis et en cours avant de procéder à de nouveaux achats;
  • Procéder aux achats de matières premières et des composantes;
  • Coordonner au besoin la logistique et le transport;
  • Transmettre de manière juste et transparente au client les différents ajustements des coûts après la compilation avec le département de comptabilité;
  • Participer à l'évaluation annuelle des fournisseurs stratégiques ainsi qu'à l'analyse de divers indicateurs;
  • Participer à l'élaboration des budgets de l'entreprise des clients attribués;
  • Contribuer activement à l'effort collectif du département et de l'entreprise;
  • Participer aux réunions et partager ses idées d'amélioration continue;
  • Effectuer toute autre tâche connexe.

Compétence(s) et formation(s) requise(s) :

La personne qui occupera le poste détenir les compétences techniques suivantes:

  • Détenir une formation en administration des affaires, liée au domaine de la vente, des achats et/ou du service à la clientèle;
  • Posséder un minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire;
  • Posséder une expérience dans le milieu manufacturier;
  • Démontrer de bonnes connaissances informatiques (Suite Office et système de gestion manufacturière);
  • Faire preuve d'un bilinguisme maîtrisé parfaitement;
  • Connaître l'espagnol peut être considéré comme un atout.
La personne devra aussi faire preuve des compétences professionnelles suivantes:
  • Sens de l'organisation et gestion de priorités;
  • Aptitude au travail d'équipe et à la collaboration;
  • Rigueur et méthode de travail;
  • Tolérance au stress et aux imprévus;
  • Capacité d'écoute et en communications interpersonnelles ;
  • Initiative et autonomie.

Conditions d'emploi :

  • Temps plein et permanent;
  • Horaire de 8h00 à 16h30;
  • Occasionnellement, horaire de travail en dehors des heures régulières; 
  • Occasionnellement, voyager à l'extérieur du pays (1 à 2 fois par année maximum).

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