Offres
d'emploi

Agent / Agente au service à la clientèle

Titre : Agent / Agente au service à la clientèle
Référence : BRIO2415
Région : Centre-du-Québec
Ville : Drummondville

Vous êtes une personne organiséebilingue et polyvalente? Vous recherchez une opportunité stimulante dans une entreprise dynamique, innovatrice et prônant le travail d'équipe? Cette offre d'emploi est pour vous!

Notre client, un joueur important dans le domaine de la conception et la fabrication de poinçons et de matrices, l'emboutissage, le poinçonnage, la découpe au laser, la mise en forme, l'assemblage mécano-soudé de produits de métal en feuille est à la recherche d'une personne ayant d'excellentes habiletés de communication et d'initiative pour occuper le poste d'agent(e) au service à la clientèle.  

Description du poste :

Relevant du Directeur technique, l'agent(e) au service à la clientèle devra relever les défis suivants: 

- Effectuer l'entrée et/ou réviser les commandes des clients;
- Confirmer les dates de livraison aux clients;
- Réaliser le suivi des livraisons auprès des clients;
- Valider les prix en fonction des révisions des pièces;
- Informer régulièrement les clients de la progression de leurs commandes;
- Gérer et coordonner tout le processus de vente avec les clients clés pour maximiser les résultats;
- Procéder à la mise à jour des dossiers des clients (commande, livraison, transport et modifications);
- Assurer un suivi adéquat avec les clients (courrier électronique ou téléphonie);
- Agir à titre d'intermédiaire entre le client, le représentant et la production;
- Assurer le suivi de l'ouverture de compte.

Compétence(s) et formation(s) requise(s) :

L'agent(e) au service à la clientèle devra détenir les qualifications et aptitudes suivantes:  

- Détenir un DEC en techniques administratives ou un DEC en bureautique;
- Avoir de 2 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle;
- Posséder une expérience dans le milieu industriel;
- Connaissance de l'espagnol (un atout);
- Avoir une bonne capacité d'adaptation;
- Posséder des qualités de leadership;
- Avoir une bonne maîtrise des logiciels de la Suite MS Office.

Conditions d'emploi :

Une occasion de rejoindre une équipe dynamique et passionnée

Poste permanent, temps plein
Salaire et avantages concurrentiels
Horaire flexible avec possibilité de terminer le vendredi à 12h00

Vous pouvez me contacter au 819-472-4949 poste 206 pour plus de détails. Cindy Gagnon au plaisir de bien vous servir!

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