Adjoint administratif / Adjointe administrative aux communications

Titre : Adjoint administratif / Adjointe administrative aux communications
Référence : BRIO3209
Région : Montérégie
Ville : Boucherville / Brossard

Équipe Bolduc Gestion privée de patrimoine fournit une gamme complète de produits et de services financiers aux entrepreneurs, professionnels et retraités afin qu'ils atteignent leur plein potentiel financier.

Elle exerce ses activités dans la région de Montréal depuis plus de 18 ans et s'est vu décerner l'Académie du président à quatre reprises lors des dernières années. Ce prix est remis aux équipes de conseillers ayant les meilleurs résultats de l'année chez IG Gestion privée de patrimoine.

Vous êtes une personne organisée et aimeriez contribuer au succès d'une équipe performante et humaine?

L'équipe Bolduc est prête à vous accueillir et vous participerez à l'excellence d'un service personnalisé auprès des clients !

Description du poste :

Fort de l'expérience acquise dans des fonctions administratives, l'adjoint administratif / adjointe administrative aux communications veille à offrir un soutien complet pour l'exécution du plan d'affaires de la pratique, en étant capable de mener plusieurs tâches de front en toute confidentialité et dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide.

Il est important de noter que les processus et outils de gestion ont été revus dans les deux dernières années dans le but d'améliorer la qualité et la rapidité du service offert à la clientèle. Vous entrerez donc dans une dynamique d'optimisation et d'amélioration continue.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

SERVICE À LA CLIENTÈLE

• Fixer les rendez-vous des clients (en personne/au téléphone/en virtuel);
• Répondre aux demandes de renseignements des clients reçues par courriel ou téléphone et en faire le suivi;
• Réacheminer les courriels ou les messages téléphoniques selon les besoins;
• Créer et mettre à jour les dossiers clients;
• Télécharger les documents/formulaires applicables pour les clients et les mettre à la disposition du conseiller;
• Préparer les documents nécessitant une signature manuscrite ou électronique;
• Aider les clients à s'inscrire à Accès en ligne et à opter pour la transmission électronique des relevés;
• Produire des rapports à la demande du conseiller.

ADMINISTRATION

• Programmer les réunions et les événements;
• Effectuer les préparatifs de voyage;
• Organiser les réunions et réserver les salles;
• Commander les cartes professionnelles, les fournitures de bureau, la papeterie, etc.;
• Créer des lettres de publipostage et des courriels destinés aux clients;
• Tenir et mettre à jour des listes d'envoi électroniques de bulletins, de calendriers, de cartes d'anniversaire, etc.;
• Communiquer avec les ressources appropriées au nom du conseiller pour résoudre des problèmes techniques.

MARKETING

• Surveiller et mettre à jour les profils de médias sociaux du conseiller (Facebook, LinkedIn, YouTube);
• Organiser, programmer des événements avec les clients et y participer au besoin.

Compétence(s) et formation(s) requise(s) :

Pour occuper ce poste, vous devez être une personne passionnée par le service à la clientèle, être très bien organisée et avoir une facilité à communiquer.

Les compétences et aptitudes suivantes sont essentielles au succès de votre parcours :

• Diplôme d'étude postsecondaire en administration, bureautique ou secrétariat;
• Cinq années ou plus d'expérience en travail administratif, préférablement dans le secteur des services financiers;
• Compétences solides en informatique, comprenant un bon niveau de connaissance de la suite Office 365;
• Excellentes aptitudes techniques, y compris pour apprendre et intégrer rapidement de nouveaux logiciels/outils, et utiliser toutes leurs fonctionnalités;
• Excellentes compétences organisationnelles et communicationnelles;
• Grand souci du détail et une grande autonomie professionnelle;
• Capacité éprouvée à offrir un service et un soutien exceptionnels aux clients;
• Excellentes aptitudes pour la gestion du temps et capacité de s'adapter rapidement à des priorités et à des délais serrés ;
• Excellent français écrit et parlé, anglais fonctionnel.

Conditions d'emploi :

En vous joignant à l'Équipe Bolduc Gestion privée de patrimoine, vous bénéficierez du prestige d'une société reconnue comme un chef de file dans son secteur d'activité et à laquelle les Canadiens font confiance depuis bientôt 100 ans. Vous côtoierez ainsi des gens de coeur portant des valeurs d'intégrité et de diligence.

Voici un sommaire des conditions offertes :

• Salaire concurrentiel avec prime de rendement;
• Poste permanent à temps plein;
• Horaire de 8h30 à 16h30 pour 37,5h par semaine;
• Poste hybride : télétravail et présentiel sur la Rive-Sud de Montréal;
• 3 semaines de vacances;
• Activités de reconnaissance.

Si vous désirez discuter de cette opportunité ou encore avoir davantage d'informations, vous pouvez communiquer avec Marc-André Monette par courriel à marc-andre.monette@briorh.com ou par téléphone au 1-877-820-2746 poste 111.

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