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Adjoint / Adjointe au service après-vente et à l’administration

Titre : Adjoint / Adjointe au service après-vente et à l’administration
Référence : BRIO2845
Région : Estrie
Ville : Sherbrooke

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En pleine expansion depuis 1998, cette entreprise se spécialise dans le domaine de l'horticulture et de l'exportation à travers l'Amérique du Nord. Toujours dans l'optique d'offrir un produit et un service de qualité, notre client est à la recherche d'
un(e) adjoint(e) au service après-vente et à l'administration afin de compléter son équipe.

 

La personne recherchée agira comme support aux ventes et exécutera différentes procédures administratives. Elle pourra aussi être impliquée dans le développement et la mise en place de nouvelles structures efficaces au sein de l'entreprise.

 

On vous reconnaît pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre aisance pour la collaboration? Vous souhaitez contribuer activement à l'avancement d'une entreprise bien établie?

 

Le temps des Fêtes est votre période préférée de l'année? Vous êtes une personne active et aimez avoir du temps pour vous adonner aux activités hivernales ou prendre plus qu'une semaine de vacances dans le Sud en hiver?

 

Si vous avez répondu OUI à l'ensemble de ces questions… Ce poste est pour vous !

Description du poste :

La personne qui occupera le rôle d'adjoint(e) au service après-vente et à l'administration devra, entre autres, s'acquitter des tâches suivantes:

 

Service après-ventes

 

  • Préparer l'ensemble des informations nécessaires pour les ventes et les livraisons ;
  • Compiler toutes les informations relatives aux clients dans la base de données et maintenir à jour les listes de prix ;
  • Répondre aux questions et aux demandes des clients, par téléphone ou par courriel ;
  • Générer des factures et des extraits de compte et envoyer aux clients ;
  • Effectuer des réconciliations de comptes - suivi de tous les paiements des factures impayées concernant les ventes d'arbres de Noël ;
  • Assurer les suivis auprès des clients et des transporteurs ;
  • Coordonner les livraisons en tenant compte des délais, des exigences du client, des requis pour les douanes, des imprévus, etc. ;
  • Préparer les documents requis pour les courtiers en douane afin d'assurer et de faciliter l'exportation internationale des produits ;
  • Organiser la coordination, le ramassage et la livraison de la documentation requise pour l'exportation.

 

Administration

 

  • Concevoir, rédiger, corriger et faire la mise en page des documents administratifs;
  • Rédiger toute la documentation relative aux travailleurs étrangers et assurer un suivi rigoureux pour chaque dossier;
  • Supporter l'ensemble de l'équipe afin de fournir les informations et documents requis dans l'exécution de leur travail;
  • Développer et implanter de nouvelles procédures, politiques et structures administratives dans une vision d'efficience et d'efficacité;
  • Effectuer toute autre tâche connexe qui permettra à l'équipe administrative de rendre plus performante l'organisation.

    Compétence(s) et formation(s) requise(s) :

    Nous recherchons une candidature qui saura démontrer les compétences suivantes:

     

    • Une formation pertinente dans le domaine de la vente, de l'administration ou de la bureautique;
    • Une attitude dynamique, une approche collaborative et un sens de la communication;
    • Un sens de l'organisation hors pair, une vague constante d'initiative et une capacité d'adaptation;
    • La capacité d'effectuer des suivis réguliers sur toutes les tâches à accomplir;
    • Un très bon usage de l'anglais oral sera nécessaire pour remplir les exigences du poste;
    • Une connaissance de la suite Office, particulièrement pour Excel et Outlook.

     

    Conditions d'emploi :

    L'entreprise offre des conditions avantageuses:

     

    • Une rémunération où votre expérience et vos compétences seront reconnues ;
    • Une flexibilité d'horaire, incluant des périodes d'intensité (octobre à décembre) et des périodes propices à la pratique d'activité hivernale et aux vacances (janvier à mars);
    • Une équipe administrative agréable et positive;
    • Des gestionnaires d'expérience et soucieux de leurs employés;
    • La possibilité de prendre part au développement d'une entreprise en pleine expansion!

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