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Adjoint / adjointe au service à la clientèle - secteur manufacturier

Titre : Adjoint / adjointe au service à la clientèle - secteur manufacturier
Référence : BRIO2451
Région : Centre-du-Québec
Ville : Saint-Germain de Grantham

Animé par des valeurs d'équipe, d'engagement et d'innovation, notre client a su évoluer avec le temps en offrant un environnement de travail humain et stimulant permettant ainsi à son équipe de se développer tout en maintenant un équilibre. Cette entreprise manufacturière est spécialisée dans la fabrication de courroies sur mesure de toutes sortes.

En pleine croissance et souhaitant offrir une expérience client remarquable et professionnelle, notre client désire ajouter à son équipe dévouée et dynamique un adjoint / une adjointe au service à la clientèle.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre leadership?
Vous avez le service à la clientèle à coeur?


Vous êtes le talent que nous recherchons pour contribuer au succès de cette entreprise!

Description du poste :

En collaboration avec le président, l'adjoint / adjointe au service à la clientèle, aura les défis suivants à relever :

  • Effectuer l'entrée et/ou réviser les commandes des clients;
  • Planifier et coordonner la logistique entourant les envois des commandes;
  • Assurer un suivi diligent des commandes, ainsi que des délais de livraison;
  • Procéder à la mise à jour des dossiers des clients (commande, livraison, transport, modifications, etc.);
  • Répondre rapidement, avec professionnalisme et de façon proactive aux besoins, aux questions et aux plaintes des clients;
  • Repérer, analyser et proposer des idées d'amélioration concernant les processus et les procédures existantes.

Compétence(s) et formation(s) requise(s) :

Passionnée par le service à la clientèle, dotée d'un sourire dans la voix, d'une bonne vision globale et d'une attitude cordiale, la personne recherchée devra aussi avoir les aptitudes et les compétences suivantes:
  • Détenir un DEC en technique administrative ou en bureautique ou toute autre formation en lien avec le poste;
  • Cumuler au moins 1 an d'expérience dans un emploi similaire dans le milieu manufacturier;
  • Avoir une bonne capacité d'adaptation et la confiance en soi;
  • Être analytique et rigoureux;
  • Posséder des qualités de leadership;
  • Capacité à maintenir des relations interpersonnelles harmonieuses;
  • Très bon anglais;
  • Avoir une bonne maîtrise de la suite Office.

Conditions d'emploi :

Une occasion de rejoindre un environnement de travail agréable, humain tout en ayant de l'autonomie!

  • Emploi permanent à temps plein (35 à 40 heures par semaine, au choix de la personne)
  • Salaire et avantages concurrentiels
  • Horaire flexible, prônant conciliation travail famille et la qualité de vie
Vous pouvez me contacter Cindy Gagnon au 819-472-4949 poste 206 pour discuter de cette belle opportunité. Au plaisir de bien vous servir!

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